NNコミュニケーションズで申し込もうとは思ってるんだけど、
「申し込みフォームを送る前に、1度内容とか確認したいな…」
「このまま申し込みして、本当に大丈夫なのか、ちょっと不安…」
ここでは、そういった疑問や悩みを抱える方に
・申し込みフォームを送る前に、確認すべき注意点
・問い合わせで寄せられる【よくある質問】について
以上の２点について、私の実体験を交えつつ紹介しようと思います。
実際に今申し込もうと思っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
元ひかり営業マンの私が分かりやすくガイドいたします
この記事の目次
ＮＮコミュニケーションズに問い合わせする前に！※確認すべき注意点
こちらは私が実際にNNコミュニケーションズで申し込んだ時の様子です
繰り返しですが、
NNコミュニケーションズで申し込もうと決めても
・月の料金っていくらになるのかな？
・開通までの流れってどうなんだろう？
・キャッシュバックの金額は？
・その他サービスについて質問したい
などなど、色々聞いてみたいことって多いですよね？
結論から伝えると、こういった問い合わせについては、
こちらの「ＮＮコミュニケーションズ【公式】窓口」質問フォームから問い合わせする流れが、最も手軽で簡単なのでおすすめです。
参考 ＞＞ＮＮコミュニケーションズ【公式】WEB質問フォームを見てみる
WEB申し込みをしただけでは、お金はかからない
この記事を読んでいる方の中には、
すでに申し込みフォームまで確認している人もいるかもしれません。
「申し込みフォームを送る前に、色々と確認したいんだけど…」
「けど、電話するのは時間も取られるし、ストレス溜まって嫌だしなぁ」
「このまま申し込みフォームを送って、本当に大丈夫なのかな…？」
こんな風に思うかもしれませんが、申し込みフォームを送るのは、あくまで内容の確認です。
後日折り返しの電話があり、そこで担当者が「提供エリア」や「住まい環境」「質問事項」などを１つ１つ確認してから初めて「登録～契約」という流れになります。
なので、申し込みフォームを送っただけですぐに契約とかにはならないので、安心して大丈夫ですよ。
WEBから申し込んだとしても、実際に「サービスが提供できるか」など、提供エリアを含めた各家庭での「環境確認」などを行わないといけません。
というわけで、実際に上のような書類が届くのは「電話にての確認後」の話です。
慣れない手続きで不安な方も多いと思いますが、
事前に「提供エリアかどうか」の確認だけ行って、あとは以下の「WEB質問フォーム」に気になる点を書く流れで大丈夫です。
WEB申し込みなら、先に事前情報を書いてメールをたった１通送るだけなので、時間を取られずに済みますよ♪
＞＞ＮＮコミュニケーションズ【公式】WEB質問フォームを見てみる
気になる点は、質問欄からで大丈夫です
ＮＮコミュニケーションズから申し込もうと思っている方は、以下の「WEBお申し込みフォーム質問欄」に問い合わせの内容を記入する流れで問題ありません。
▼WEBお申し込みフォーム質問欄の様子
※ここについては、NNコミュニケーションズはメールでのやりとりはしていないため、必然的に折り返しの電話にて確認する流れになります。
ちなみに、記入する内容については簡単で大丈夫です。
後日に、電話にてサポート担当者が詳しく聞いてくれるので、気になる点だけ箇条書きでサラッと書く感じで問題ありません。
「0120」で始まるフリーダイヤルで後日に電話が来るので、その電話の際にたっぷりと気になる点を聞けばOKです。ただの確認なので、ここまででお金はかからないので安心して大丈夫ですよ。
WEBの申込受付なら「たったメール１本」送るだけで済むので、簡単に終えることができます。
・電話で長々とやりとりするのは疲れるし、時間も取られるから嫌だ
・メールで先に事前情報を伝えて、パパッと手続きを終わらせたい
・先にメールに質問内容を書いて、的確に答えてもらいたい
こういった希望を持つ人は、
24時間いつでも対応している「WEBの申込受付」から、事前情報だけ入力し、あとは連絡を待つ流れがストレスなく、最も簡単でおすすめです。
なお注意点として、工事日などの予約の日程調整や、現在のキャンペーン内容が変更となる可能性もあるため、申込自体は早めにしておいた方がいいでしょう。
▼以下がＮＮコミュニケーションズの信頼できる公式のページなので、
まだ正規のちゃんとした公式ページを一度も見たことがないという人は、
参考にしてみてください↓
詳細はこちらをチェック！
↑申し込む場合は、必ず正規の公式ページを利用しましょう！
▼申し込み方法の流れについては、こちらに実際の画像を載せてまとめています↓
ＮＮコミュニケーションズの問い合わせで寄せられる【よくある質問集】
以下では、問い合わせで「よくある質問集」をまとめました。
「事前に確認しておきたい」という方は、こちらも合わせて参考にご覧ください。
auひかりキャッシュバックのキャンペーンについての質問
Ｑ：キャンペーン内容がよく分からないんですけど…
ＮＮコミュニケーションズからauひかりを申し込んだ場合「NNコミュニケーションズ」「プロバイダ」「KDDI公式」の3社で行っているキャンペーンが対象となります。
※なお注意点として「NNコミュニケーションズ」正規のページ以外から申し込み手続きをすると、キャッシュバック特典の対象外になる場合があるので注意しましょう。
▼以下がＮＮコミュニケーションズの信頼できる正規の公式のページとなります↓
詳細はこちらをチェック！
↑申し込む場合は、必ず正規の公式ページを利用しましょう！
Ｑ：限定キャッシュバックの手続方法はどうすればよいのか？
こちらは担当のオペレーターが申し込み時のお電話口で、振込口座をお聞きして手続は完了となります。
（ご契約後に手続メールをお送りしたり、アンケート回答をお願いすることは一切ありません）
Ｑ：キャッシュバックのお金はいつ振込まれるのか？
・NNコミュニケーションズの場合：開通確認後、最短で翌月末にお振込致します。
（例：開通確認が7月の場合、8月末を目処にお振込み）
・So-netの場合：最短で4ヶ月半ほど
・Biglobeの場合：最短で3ヶ月ほど
※月末が土日祝日の場合、または銀行システム上の都合により数日遅れる場合や、お客様の手続状況により遅れることがあります。
Ｑ：キャッシュバック特典をもらうのに、オプションに加入する必要はあるのか？
オプション加入は一切ありません。
「ＮＮコミュニケーションズ」のキャッシュバックキャンペーンは、オプション加入を条件に特典進呈することは一切ありません。
また「無料期間のあるオプション」に加入させ、後日お客様に解約をお願いするようなことも一切ございません。
Ｑ：キャッシュバックの振込み口座が、ゆうちょ銀行やネット銀行でも問題はないのか？
振込口座の指定はありませんので、問題はありません。
Ｑ：キャッシュバックの振込み口座の名義が、契約者本人ではなく家族でも問題はないか？
こちらも問題ありません。
Ｑ：キャッシュバックの振込み名義は、何という名前になりますか？
「ヒカリカイセンオモウシコミトクテン」です。
▼申し込み方法の流れが不安な人は、こちらの詳細ページを参考に↓
参考 ＞＞【これを見れば１発】ＮＮコミュニケーションズの申し込み手順と流れを解説します
auスマートバリューについての質問
Ｑ：スマートバリューとは何ですか？
au携帯とauひかりのネットと電話をセットでご利用頂くことで、携帯代から割引がされるサービスです。
Ｑ：スマートバリューはいつから割引開始となるか？
スマートバリューのお申込み月の翌月から適用となります。
Ｑ：スマートバリューは携帯の名義と一緒じゃないと割引はされないのか？
auひかりのご契約と同一性、同一住所であれば最大１０回線まで割引が可能です。
Ｑ：スマートバリューは永年割引か？
適用期間中に関しては、永年割引となります。
Ｑ：ガラケーの場合でもスマートバリューは適用できるのか？
電話かけ放題プラン／データ定額付きをご利用の場合適用になります。
スタートサポートについての質問
Ｑ：スタートサポートとは何ですか？
今ご利用中の他社のインターネット回線（ケーブルテレビや電力会社系は対象外です）やプロバイダの違約金、工事代残金を最大３００００円までＫＤＤＩがご負担させて頂くサービスです。
ひかり電話オプションパックのご加入と後日、他社の明細を添付してお客様自身で申請が必要となります。
Ｑ：工事代の残金やプロバイダの違約金も、乗り換えサポートで申請可能なのか？
可能です。但しタブレットの特典の分割払いなどの残金は対象外となります。
Ｑ：申請の期限はあるか？
ご利用開始月の７ヶ月以内となります。
Ｑ：手続きはどのようにするのか？
弊社より申請用紙を送付致しますので、解約された回線やプロバイダの明細と一緒にご申請をお願い致します。
参考 ＞＞ＮＮコミュニケーションズ【公式サイト】詳細ページはこちら
セキュリティサービスについての質問
Ｑ：セキュリティサービスは、どこが提供していますか？
各社プロバイダがオプションとしてセキュリティサービスをご提供しております。
ネットサービスについての質問
Ｑ：次世代規格（ＩＰｖ６）に対応していますか？
対応しています。申込、料金、設定いずれも必要なく自動認識となります。
初期工事費についての質問
Ｑ：初期費用「相当額割引」とは何ですか？
マンションタイプの場合、ネットのみで24ヵ月間（電話サービスをつけても可）、ホームタイプの場合、30ヵ月間の継続利用で工事代と同じ金額割引となり実質無料となるキャンペーンです。
参考 ＞＞ＮＮコミュニケーションズ【公式キャンペーン】詳細ページはこちら
Ｑ：契約期間内に解約をするどうなるのか？
1,250円×残月数分の金額を一括でご請求となります。
Ｑ：契約期間内に移転の予定がある場合は、解約になるのか？
引越し先でもauひかりを利用して頂ける場合は解約ではなく移転手続きが取れます。
この場合は工事代残金をいったん精算して頂きますが、その分を月額利用料との相殺でご返金させて頂きます。
開通までの流れについての質問
Ｑ：開通時期はいつ頃ですか？
マンションタイプの場合は２週間位、ホームタイプの場合は１ヶ月前位が標準的な開通時期ですが時期や建物、地域の状況により前後するケースもあります。
Ｑ：開通工事日の連絡はいつ頃入るのか？
お申し込み後、１週間程度でＫＤＤＩより開通工事日のご相談のお電話がございます。
Ｑ：工事にはどのくらい時間がかかるのか？
ホームタイプの場合は2時間程度、マンションタイプの場合1時間程度かかります（マンションギガは1～2時間程度）
※こちらはお客さまの建物状況により時間が遅れる場合もあります。
月額料金・プロバイダについての質問
Ｑ：プロバイダ料金はいくらですか？
auひかりでは、プロバイダ料金と光回線料が始めから合算されております。他社光回線のようにプロバイダ料金が別々に請求されることはありません。
Ｑ：当社限定キャッシュバックに指定のプロバイダはありますか？
こちらはありません。auひかりが取扱う全てのプロバイダが対象です。但し、ご契約のプロバイダによってキャッシュバック金額が違う場合がございますので、予めご確認ください。
無線ＬＡＮレンタルについての質問
Ｑ：自宅でWi-Fiを利用したい場合はどうすればよいのか？
ご自宅でのWi-Fiは月額５００円で機器のレンタルが可能です。スマートバリューをつけて頂きますと永年無料となります。
Ｑ：家電量販店で無線LANルーター購入するのと、どちらが良いか？
無線LANレンタルの場合はホームゲートウェイと一体型になりますので場所を取りません（一部マンションタイプ除く）
ご自身でルーターを設置いただく場合は、ホームゲートウェイと無線LANルーターと２つ機器を設置することになります。
電話サービスについての質問
Ｑ：auひかり電話のみの月額料金はいくらですか？
ご利用頂けるタイプの場合は月額1400円（税抜）でご利用頂けます。
Ｑ：auまとめトークとは何なのか？
auひかり電話から、au系列の固定電話（KDDIのマイライン等は除く）への国内通話やau携帯への国内通話が無料になり、ご自分の携帯電話からご自宅のauひかり電話へ国内通話も無料になります。
Ｑ：auお客様センターの連絡先を知りたいのですが？
auお客様センター
・お問い合わせ、一般電話は 0077-7-111 au携帯：157
・受付時間は 平日9:00～20:00 （土・日・祝日も受付）
最後にauひかりの乗り換えを検討している人へのアドバイス
というわけで、最後にまとめます。
このページで紹介している「ＮＮコミュニケーションズ」については、ネットで検索しても分かる通り、評判も高く安心できる正規の代理店です。
乗り換えるなら、NNコミュニケーションズ一択で間違いありません
過去の私のように「本当に大丈夫なのかな…？」と、不安に思う人も多いとは思いますが、NNコミュニケーションズから申し込めば、まず失敗はないと思います。
また冒頭に書いたとおりで、申込フォームを送るだけで契約とはならないので安心して大丈夫です。
乗り換えを予定している方は、こちらの「ＮＮコミュニケーションズ【公式】窓口」から、質問も含めて問い合わせしてみましょう。
現在の「増額キャンペーン」はいつ終了するか分からないので、検討中の人はキャッシュバックの金額が多いうちがお得です。
▼以下がＮＮコミュニケーションズの信頼できる公式のページなので、
まだ正規のちゃんとした公式ページを一度も見たことがないという人は、
参考にしてみてください↓
詳細はこちらをチェック！
↑申し込む場合は、必ず正規の公式ページを利用しましょう！
▼申し込み方法の流れについては、こちらに実際の画像を載せてまとめています↓